接触点胶质校正尊龙人生就是博首页接触接触疲劳交流电气传动校正方法校正质量在微信的好友群里,这两年你有没有发现,总会隔三差五出现“替我助力”这样的链接,打开一看要么是携程的抢车票,要么是拼多多。
就拿拼多多来说吧,之前我还专门写过一篇文章分析拼多多。拼多多这几年一直处于风口浪尖,被大家誉为“在淘宝和京东之中杀出了一条血路”的新品牌,自2015年10月上线以来,用户数量突飞猛进,增长速度实在是惊人。其曾增长背后的原因,我们可以通过一个增长模型分析来得出结论。
这个模型就是营销的底层规律模型,叫做AARRR模型也叫做用户增长转化漏斗模型,组成部分是:获取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、收入(Revenue)、推荐(Referral)这五个单词的首字母的缩写,对应的也是产品推广生命周期中的5个重要环节。
这个模型就是在研究如何让消费者进来,如何让消费者经常来,怎样才能留住消费者,以及怎样让消费者掏钱并推荐给其他消费者。对应到日常的营销工作中就是如何才能提高用户数量以及用户的忠诚度与粘性,进而促进口碑的传播。
解决的就是消费者是怎么来的问题,当然主要是通过渠道而来。渠道可以细分为线上、线下,自有和其他,每个渠道的分类下又有很多不同的形态。需要注意的是,做这一部分之前需要提前了解消费者在哪里、消费者画像等研究的要素。只有具有针对性的目标客群,才能更好触达。当然为了尽可能多的获取消费者,商家可以通过降低用户参与成本、借助大流量平台尊龙人生就是博首页、增加品牌曝光率等方式从线上渠道获取用户。
拼多多就是借助微信的平台,再加上以极低的价格吸引着新用户,同时让用户通过亲友拼团、砍价等模式,达到不打断裂变,产生新流量。除此之外还有相关的手机软件预装、综艺节目合作都给它带来了不小的流量。
消费者来到你的平台或者店铺要怎么活跃?在这一环节中尊龙人生就是博首页,主要是为了下一步的消费者留存服务的。其中接触点的设计是十分重要的一环,一个好的接触点不仅可以激发消费者的好感,还可以降低用户参与的成本,从而让消费者活跃起来。
还是以拼多多为例子,对于第一次进入砍价页面的用户,系统会提示下载APP可以多砍;而对于选择不下载的用户,回到原来的页面后尊龙人生就是博首页,拼多多会给出更大的优惠力度。当你首次打开APP,并不会引导你直接登录,而是在后续购物过程中引导用微信登陆,主要是在产生购物冲动时,用微信直接登陆可以减少用户成本(与需要手机号注册等一列操作的APP相比)。
大家都希望上一环节中的用户能够尽可能多得留下来,那我们可以从什么样的角度入手呢。例如可以采取以下办法加强品牌和用户之间的联结,增加用户离开的成本,譬如留存对消费者有用的数据报告,限时消费、定期提醒等,当然更高超的还有建立情感连接,提升用户粘性。常见的操作方式有社群,在社群中采取打卡、分享、奖励等机制,让消费者获得成就感和荣誉感。
将用户留存下来,下一步需要考虑我们的终极目标——让消费者实现转化,也是就产生消费。
这个过程可以采用一些营销的手法来刺激用户产生消费行为,比如体验营销、场景营销等等,关于营销的方法,我会在后续和大家做详细的分享。如果能够在消费过程中发现关键要素,并且不断优化接触点,也能够刺激消费者进行消费。
在俗话中有这样一句话,就是大家都希望“老客带新客”,对应我们上述的环节中就是“推荐”。
其实推荐也是品牌营销中的口碑传播,如果想激发用户进行口碑传播,可以通过制造社交货币、打造娱乐性话题,设计一些激励方式。
在拼多多的购物过程中尊龙人生就是博首页,一旦决定购买商品后,页面会显示两种价格,一种是拼团价,一种是单独购买价,两个价格的差距比较大,如果要想以低廉的价格获得商品,那么就需要把链接分享给好友,这样就达到了传播的效果。
今天我们就以AARRR模型为基础,把拼多多做了一个初步的剖析。那么是不是可以利用同样的方法,把你自己的流程分析一下,期待与你交流分享。